Defensivt kropssprog afværger vold

Teknikkerne i Nænsom Nødværge lægger sig op ad kulturen på Klintegården. Medarbejderne mærker, at de ved at ændre kropssprog kan berolige ophidsede beboere og undgå uværdige situationer. Derfor har fire medarbejdere uddannet sig til instruktører.

”Det er en lettelse at se og opleve, hvor lidt der skal til. At du med dit kropssprog og enkle virkemidler kan berolige en ophidset beboer og afværge, at en konflikt trappes op,” siger Sussi Sandager.

Hun er arbejdsmiljøkonsulent på det socialpsykiatriske botilbud Klintegården i Frederikssund. Sussi Sandager og tre andre medarbejdere tog i 2010 instruktøruddannelsen Nænsom Nødværge på Durewall Instituttet med det formål at implementere metoderne i dybden hos medarbejderne.

”Vi kender alle systemet i forvejen, men vi vil have det som en naturlig del af alt samarbejde mellem beboer og medarbejder. Nu er vi i gang med at planlægge kursus for alle ansatte. Kurset bliver en del af vores basisuddannelse, så vi hele tiden frisker vores kunnen op. Jeg er sikker på, at vi ad den vej kan minimere antallet af voldsepisoder og trusler om vold,” siger hun.

Planen er at tilbyde månedlige workshops med træning og løbende feedback til alle medarbejdere på Klintegården.

”En medarbejder, som har oplevet en svær situation, kan kontakte en af de uddannede instruktører og tale med vedkommende om, hvordan han eller hun næste gang kan forhindre, at situationen eskalerer. Det tilbud giver i sig selv tryghed,” mener hun.

Vi undgår uværdige situationer

Sussi Sandager mærker nemlig, at metoderne virker. Det sker for eksempel, når en medarbejder roligt vender siden til i stedet for at stille sig ansigt til ansigt med en ophidset beboer. Hun påpeger, at det handler om at undgå konfrontation. At afværge følelse af afmagt hos alle og vide, at du ved at ændre på dit eget kropssprog kan finde en udvej.

Det vigtige er for hende, at teknikkerne i Nænsom Nødværge lægger sig op ad kulturen på Klintegården.

”Vi arbejder ud fra samme grundlæggende værdier som Durewall Instituttet. Respekt, og faglighed og ikke mindst dialog. Det er altid vores mål at forstå, hvorfor beboerne reagerer, som de gør, og nedtrappe konflikten ved selv at reagere defensivt.”

Sussi Sandager mener som arbejdsmiljøkonsulent, at Durewalls metoder har en utroligt gunstig effekt på arbejdsmiljøet.

”Målet er konstant at gribe mindst muligt ind. Deri ligger respekt og anerkendelse af den anden. Samtidig undgår vi situationer, som dybest set er uværdige både for beboer og medarbejder,” siger hun.